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iPhone 进水保修吗?这份苹果售后全指南必需有 - 有效功

作者:admin 发布时间:2017-09-05
iPhone 进水保修吗?这份苹果售后全指南必需有 | 有效功

AppSo 注:本文的「售后」是基于「苹果在中国大陆销售的产品」(也就是我们所说的国行)。其它地域销售的苹果产品纷歧定实用此文的方法,详细请根据外地售后规矩为准。 售后效劳这种事,不是你想遇到就能遇到的。究竟苹果的品控一直都是行业的第一梯队,而且你一定也不盼望时常要去修手机。 但是就比如「命里有时终须有」,万一你的苹果设备坏了,你还是得去修。明天, AppSo(微信公众号 AppSo)就来跟大家分享一下苹果设备售后效劳的那些事儿。 什么产品可以拿去停止售后效劳? 只要是你从大陆、香港或许澳门行货渠道(官方批发店、官方授权的第三方销售渠道)购买的苹果产品(包含 AirPods、Beats 等),鸿发国际,就可以享用苹果中国大陆区的硬件售后效劳,就连附带的耳机、数据线和充电器都可以。 但是, 香港、澳门购买的产品,在中国大陆售后有一定要求,需要特殊注意。 非人为损坏的产品,在保修期内均可以收费保修,但是人为损坏则需要付费。 例如你的 iPhone 在检测时,发现漏水试纸(安置在设备接缝处)旁边变红,就是进过水的设备。 由于进水而发生的损坏属于报酬损坏,是不享用收费更换或维修的。

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当然,手抖招致 iPhone 摔碎屏幕也是不保修的。如果是你朋友撞到招致你的 iPhone 摔碎屏幕,你可以考虑让你朋友给你「保修」。

iPhone 漏水试纸地点地位 异样,只要数据线和耳机外不雅上没有断裂缝迹,并且你购买的 iPhone 处在保修期内,都是可以收费更换的。

你可以在这个页面查问保修期等相干信息。另外,在不同处所购买的设备保修期可能也会分歧, 例如在浙江省购买的 Mac 可以享用 3 年保修。 除此之外, 对一些苹果官方发布有成绩批次的产品,苹果会对实在施「更换和维修扩大规划」。只有你的设备合乎方案要求,在打算履行时期内都可免得费停止设备或整机更换,不受保修期限度。 你还可以在 Apple 产品在中国的硬件保修政策和 Apple 产物与中国花费者权利相关法令律例页面,鸿发国际,查询更多对于保修资历跟维修方法的信息。 在哪可以取得售后效劳支持? 硬件成绩可以找 Apple Store 批发店的 Genius Bar 或许第三方受权效劳商;软件成绩则提议前去官方售后效劳页面,依据本人的需要接洽响应效劳。 如果要前往 Apple Store 维修, 需要先在网上预定 Genius Bar 。但是预定 Genius Bar 并不是一件简略的事件,需要「看脸」:要么网站连不上,要么就是将来的一周都被预定满了,总之你就是约不到(误)。

虽然比来的预定曾经排到了周六,但是相比起以前曾经好许多。 兴许是苹果也忍耐不了猖狂的黄牛,于是他们改良了 Genius Bar 的预定机制。当初大局部 Genius Bar 大都可以在一周内预定到,而不像以前一样,畸形渠道预定成功概率极小,而黄牛却在其他渠道大举销售。 其实,你大可以抉择一团体数较少的时分直接去 Genius Bar 征询,只要要略微排一下队就可以。 AppSo (微信公众号 AppSo)实测,深圳益田沐日广场的 Genius Bar 可以在人较少的时分直接排队。一位编纂曾经成功地在这里更换了两次 Apple Keyboard(购于香港广东道 Apple Store)。 但是广州天环的 Apple Store 就比拟艰苦,有需求的友人可以测验考试去珠江新城的 Apple Store 碰试试看。 另外,如果你前往的是你购买产品的那家 Apple Store, 是可以不用预定直接排队维修的。 但是不论怎么, 记住一定要提早去 Genuis Bar 预定,发卖区是不能帮你预定 48 小时以内的 Genius Bar 的。

产品相关软件效劳售后不限购买渠道,只如果苹果的产品都可以。不外软件成绩不建议找 Genius Bar,有时分你会发明你比他们还会用苹果设备......

但是打电话有时也是一个烦人的事情。客服有时会听不懂,或许始终要转接播放纯音乐。而且,如果你自动拨打苹果的客服电话,是免费的。

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因而,建议你先到官方的技巧支持页面填写相关成绩的信息,而后期待客服来联系你。 另外,请必定记得向客服要你的案例 ID。如许下次再呈现成绩的时分,可以直接报上案例 ID,客服就晓得这个成绩之前的停顿了。

如果你的成绩合适邮件处理,苹果会给出邮件进口,在那边停止成绩描写可以节俭下打电话的时间,还能看到文字版的成绩处理计划。毛病就是等候时间较长,不能立刻处理。

其实良多软件上的成绩,都可以经过百度和 Google 搜寻来处理,比拟起官方的效劳来说会快得多。 若何停止售后效劳? 当你预定成功,并带着出成绩的机器前往 Genius Bar 之后,任务职员会帮你检测并判定能否可以收费维修。

但如果你尚未备份 iPhone 或 iPad 内的数据,蠢才们会谢绝把你的手机带入维修室。他们会盯着你把数据备份好,再拿去监测。

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若你的 iPhone 成绩重大到需要返厂或许长时光维修的时分,你会就地收到一个苹果提供的备用机,不必担忧这段时间内没有手机用。

但是需要留神,如果你的设备是购买自香港、澳门,售后可能会请求你 提供购买发票或港澳通行证。 并且如果要更换机械的话,港版、澳门版 在中国年夜陆 Apple Store 改换的设备将会是创新机,同时保修也不会重置。最主要的一点是, 机器本来的激活战略也不会转变 。 那么,什么是激活战略呢? 举个例子来说就是,喷鼻港购买的 iPhone 在大陆胜利换机之后,固然换成了国行, 是仍然不克不及用电信卡的。 同时,国行不支持的功效,在换机之后也是不支持的。例如 FaceTime Audio,底本港版支撑这个功能,鸿发国际,然而换机之后就不了。

右边为国行 iPhone,左边为港版 iPhone 而国行则会更换全新机器,并且保修重置为一年,功能也没有任何制约。 由此来看,国行多出来的钱也不是白交的。不过也请释怀,创新机和全新机器并无二致,除了功能上有所限制之外,硬件都是经由苹果官方品质保障的机器。

假如是软件成绩,耐下心来给客服打德律风或停止邮件沟通,基础都是可能处理的。 别的, 有些 app 会绑定登录装备,如果须要换机,记得实时去解绑旧设备,并绑定新换的设备。尤其是微信、领取宝这些咱们简直天天都要应用的利用。 最后的温馨提醒 斟酌到很多手抖人士常常在不经意间就把屏幕摔碎,AppSo(微信大众号 AppSo)倡议你仍是购置一个 AppleCare 效劳。 AppleCare 不只可认为你延伸两年的保修,还能够为你供给两次不测损坏保修效劳: 每次调换屏幕只会收取 188 元的效劳费(其余任何破坏维修都只会收取 628 元效劳费)。

最后,AppSo(微信公众号 AppSo)祝大师的苹果产品能永远不碎屏,不被泼咖啡。

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